A páciens első kérdése
megérdemli a jó választ.
Többnyelvű első válaszok és előzetes igényfelmérés, hogy a koordinátorok a páciensek következő lépésére figyelhessenek.
Találjuk meg az első lépést
A megkeresés rögzítve.
A koordinátor folytathatja.
01Első válasz+
Válasz a jóváhagyott általános témákra a páciens nyelvén, akár nyitvatartási időn kívül.
02Igényfelmérés+
Az egyeztetett adatok összegyűjtése, hogy a páciensnek ne kelljen újra és újra elmondania a kérését.
03Átadás a koordinátornak+
Áttekinthető összefoglaló. A közvetlen CRM-beírás külön ellenőrzött integrációt igényel.
Célzott, hathetes pilot
Amit beállítunk
Német és angol nyelvű e-mailes, webes űrlapos és WhatsApp-megkeresések, igényfelmérés és strukturált átadás. A csatornahozzáférést induláskor ellenőrizzük.
A pilot határai
A telefon, a közvetlen CRM-beírás és az utánkövető kampányok nem részei az első pilotnak.
Hat hét az indulástól, két visszajelzési alkalommal. A folytatásról közösen egyeztetünk; nincs automatikus hosszabbítás.
Beszéljünk a pilotrólIntegrációk és határok +
A válaszkezelést és a koordinátorok ráfordítását közösen mérjük. Nem ígérünk páciensszámot vagy orvosi eredményt.
Adatok és integrációk