KI-Assistenten und Einführung

Weniger wiederkehrende Arbeit.
Persönlicherer Service.

Wähle einen klaren Anwendungsfall für dein Team. Wir verbinden KI-Assistenten, freigegebenes Wissen und persönliche Einführung.

Finde deinen Einstieg

Etwas weniger Routine.
Deutlich mehr Aufmerksamkeit.

Kundenservice funktioniert am besten, wenn dein Team Zeit für Gespräche hat, die einen Menschen brauchen. Genau dort setzen wir an.

Antworten, die helfen.

Gib Standardanfragen eine klare Antwort auf Grundlage des von dir freigegebenen Wissens.

Menschen, wenn es darauf ankommt.

Lege fest, wann ein Kollege übernimmt und welche Informationen er für die Fortsetzung braucht.

Du setzt die Grenzen.

Bestimme, welches Wissen, welche Zugriffe und welche Aktionen dein Assistent nutzen darf.

Den passenden Anwendungsfall finden

Wo fangen wir an?

Beginne mit einer klaren Aufgabe. Den Pilotumfang und die verfügbaren Funktionen vereinbaren wir gemeinsam.

Schriftliche Anfragen

Häufige Fragen beantworten, Anliegen ordnen und den nächsten Schritt vorbereiten. E-Mail erfordert eine unterstützte Postfachanbindung.

Chat und schriftliche Kommunikation

Telefonische Anfragen

Bereite die Anrufbearbeitung mit klaren Übergaberegeln vor. Die Sprachfunktion wird getestet; ein echter Telefonpilot braucht eine separate Carrier-Einrichtung.

Möglichkeiten für Telefonie

Verbundene Abläufe

Wissen, Kalender und gezielte Systemanbindungen. Berechtigungen und Aktionen richten sich nach der ausgewählten Aufgabe.

Integrationen entdecken
Ruhige Landschaft am WasserAuf europäischen Grundlagen aufgebaut.

Nah an deinen Kunden.
Klar im Umgang mit deinen Daten.

Wir betreiben Feleo auf Hetzner in Deutschland und nutzen Mistral-Modelle für die Text-KI über den EU-Endpunkt. Dein Team entscheidet, welches Wissen und welche Verbindungen die Assistenten verwenden dürfen.

So gehen wir mit Daten um

Persönliche Einführung.
Ein klar abgegrenzter Pilot.

Feleo befindet sich noch in der Entwicklung. In der Beratung klären wir die aktuell verfügbaren Funktionen, den zu testenden Ablauf und die Voraussetzungen für den Start.

Pilot entdecken

Wobei können wir
dich entlasten?

Lass uns sprechen