KI-Assistenten für die Kundenkommunikation.
Europäische Grundlagen. Persönliche Einführung.
Hilfe bei wiederkehrenden Fragen. Dein Team bleibt für die Anliegen verfügbar, die sein Urteilsvermögen brauchen.
Technologie schafft Raum.
Menschen machen den Unterschied.
Bereite Anfragen und Rückrufinformationen so vor, wie dein Empfangsteam sie braucht.
Technologie schafft Raum.
Menschen machen den Unterschied.
Verbinde wiederkehrende schriftliche Anfragen, freigegebenes Wissen und die zuständigen Personen in einem abgestimmten Ablauf.
Technologie schafft Raum.
Menschen machen den Unterschied.
Ein Assistent wird hilfreich, wenn Wissen, Berechtigungen und Menschen zusammenspielen. So planen wir deinen Ablauf.
Beginne mit einem festgelegten Kanal und einer sinnvollen ersten Aufgabe.
Wähle die Quellen und Aktionen aus, die der Assistent verwenden darf.
Vereinbart den nächsten Schritt und die Situationen, die einen Menschen brauchen.
Das Wissen und die Zugriffe, die du freigibst. Die Übergaben, die ihr vereinbart.
So funktioniert die Kontrolle„Alle Zusagen und Meilensteine wurden eingehalten.“ (Übersetzung aus dem Englischen)
Jürgen Schulze · SYSTEMLINE GmbH
Frühere Kundenstimme · ALEKSA AI ↗
Wir beginnen bei den Anfragen, Systemen und Menschen deiner Branche.
Branchen entdeckenHilf internationalen Interessenten, den passenden nächsten Schritt zu finden.
Bereite Kundenanfragen vor, während deine Techniker vor Ort arbeiten.
Organisiere den Dokumenteneingang und hilf deinen Kunden beim Einstieg.
Wir helfen dir, den passenden Einstieg zu finden, deine Werkzeuge zu verbinden und dein Team vorzubereiten.
So führen wir Feleo einVereinbart, was eingeht, was als Nächstes passiert und was bei den Menschen bleibt.
Richtet freigegebenes Wissen, unterstützte Verbindungen und Übergaben ein.
Prüft den Ablauf gemeinsam und bewertet einen klar begrenzten Piloten.
Wähle die Verbindungen, die dein Ablauf braucht. Konten und Berechtigungen bleiben in deiner Hand.
Auf europäischen Grundlagen aufgebaut.Wir betreiben Feleo auf Hetzner in Deutschland und nutzen Mistral-Modelle für die Text-KI über den EU-Endpunkt. Dein Team entscheidet, welches Wissen und welche Verbindungen die Assistenten verwenden dürfen.
So gehen wir mit Daten um
Aleksa verantwortet die technische Umsetzung. Debóra und Ákos begleiten die ungarischsprachige Abstimmung und Einführung. Ein Team mit klaren Zuständigkeiten.
Hinter FeleoEin früheres Projekt von ALEKSA AI: Aleksa setzte Anrufautomatisierung um, um Kontaktaufnahme und Nachverfolgung zu strukturieren.
Frühere Projekte ansehen„Alle Zusagen und Meilensteine wurden eingehalten.“ (Übersetzung aus dem Englischen)
Jürgen Schulze · SYSTEMLINE GmbH
Frühere Kundenstimme · ALEKSA AI ↗
Praktisches Wissen für deinen ersten KI-Ablauf. Klare Fragen, hilfreiche Checklisten und realistische Grenzen.
Zum WissensbereichEin sinnvoller Pilot beginnt mit einer Aufgabe, typischen Beispielen und einer gemeinsamen Vorstellung vom guten Ergebnis.
Leitfaden lesen ↗Menschliche Kontrolle funktioniert am besten durch konkrete Entscheidungen: Was weiß der Assistent, was darf er tun und wann muss er stoppen?
Leitfaden lesen ↗Wo die Anwendung läuft, ist nur ein Teil der Antwort. Verfolge die Informationen auch durch Modell, Integrationen und Betriebsdienste.
Leitfaden lesen ↗Wir beginnen mit deiner bestehenden Umgebung. Rufweiterleitung und direkte Softwareverbindungen hängen vom Anbieter und deinen Zugriffsrechten ab. Beides prüfen wir, bevor wir den Piloten vereinbaren.
Wir vereinbaren, wann er stoppt, welche Informationen er sammelt und wer die Übergabe erhält. Medizinische Entscheidungen und Steuerberatung bleiben bei deinem qualifizierten Team.
Eine verantwortliche Kontaktperson, freigegebene Antworten und Beispiele für die Aufgabe. Gemeinsam klären wir Systemzugriffe, Übergaberegeln und Zeit für Tests.
Ein vereinbarter Ablauf über sechs Wochen ab dem Live-Start, einschließlich Einrichtung, Tests und zwei Feedbackterminen. Die jeweilige Branchenseite beschreibt den Umfang; Kanäle, Nutzung und Preise werden im Angebot festgehalten.
Wir bewerten die Ergebnisse gemeinsam. Du entscheidest, ob ihr fortsetzt, den Ablauf anpasst oder beendet. Es gibt keinen automatischen Wechsel in ein reguläres Abonnement.
